1. Geltungsbereich
Diese Zahlungsrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die Kunden über unseren Online-Shop teileradbike.com bei der
ASISTA TEILE FÜRS RAD GmbH & Co. KG
88299 Leutkirch im Allgäu
Deutschland
aufgeben.
2. Zahlungsart
In unserem Online-Shop bieten wir derzeit ausschließlich die Zahlung per Banküberweisung (Vorkasse) an.
Bei Auswahl dieser Zahlungsart wird die Bestellung erst nach vollständigem Eingang des Rechnungsbetrages auf unserem Bankkonto bearbeitet.
3. Ablauf der Zahlung
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung mit den für die Überweisung erforderlichen Zahlungsinformationen.
Bitte geben Sie bei der Überweisung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer als Verwendungszweck an. Dadurch können wir Ihre Zahlung schneller und eindeutig Ihrer Bestellung zuordnen.
Die Bestellung wird nach Eingang und Zuordnung der vollständigen Zahlung bearbeitet.
4. Zahlungsfrist
Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 7 Kalendertagen nach Abschluss der Bestellung zu bezahlen, sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart wurde.
Sollte innerhalb dieser Frist kein Zahlungseingang erfolgen, können wir den Kunden kontaktieren und eine angemessene Nachfrist setzen.
Nach erfolglosem Ablauf einer gesetzten Nachfrist können wir die Bestellung stornieren, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
5. Bearbeitung und Versand
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnt grundsätzlich nach Eingang der vollständigen Zahlung.
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 2 Werktage nach Zahlungseingang.
Die reguläre Lieferzeit beträgt anschließend grundsätzlich 2 bis 7 Werktage, sofern beim jeweiligen Produkt keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.
Bei nicht sofort verfügbaren Produkten oder Lieferverzögerungen werden Sie entsprechend informiert.
6. Bankgebühren
Bei Überweisungen aus dem Europäischen Wirtschaftsraum trägt jeder Vertragspartner die Gebühren, die ihm von seiner eigenen Bank berechnet werden.
Bei Überweisungen aus Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums können zusätzliche Bankgebühren entstehen. Diese sind vom Kunden zu tragen, soweit sie durch die gewählte Zahlungsart oder Bankverbindung entstehen.
Der Verkäufer erhält grundsätzlich den vollständigen Rechnungsbetrag.
7. Überzahlung
Sollte ein Kunde versehentlich einen höheren Betrag als den Rechnungsbetrag überweisen, wird der zu viel gezahlte Betrag nach Klärung grundsätzlich zurückerstattet.
Die Rückerstattung erfolgt möglichst über dasselbe Bankkonto, von dem die Zahlung vorgenommen wurde, sofern keine gesetzlichen oder technischen Gründe entgegenstehen.
8. Unterzahlung
Geht ein Betrag ein, der unter dem Rechnungsbetrag liegt, wird die Bestellung grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang bearbeitet.
Der Kunde wird gegebenenfalls über den noch offenen Betrag informiert.
9. Rückerstattungen
Sollte eine Rückerstattung erforderlich sein, beispielsweise aufgrund eines wirksamen Widerrufs, einer Stornierung oder einer nicht verfügbaren Ware, erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über das Bankkonto, von dem die Zahlung erfolgt ist, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Gesetzliche Fristen für Rückerstattungen bleiben unberührt.
10. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des jeweiligen Kaufpreises Eigentum der ASISTA TEILE FÜRS RAD GmbH & Co. KG.
11. Sicherheit
Wir verwenden für die Zahlungsabwicklung per Banküberweisung keine Kreditkarten- oder Zahlungsdienstleisterdaten.
Bitte beachten Sie, dass wir Sie niemals per E-Mail auffordern werden, eine Überweisung auf ein von den üblichen Zahlungsinformationen abweichendes Bankkonto vorzunehmen, ohne dies zuvor auf anderem Wege zu bestätigen.
Bei Zweifeln hinsichtlich unserer Bankverbindung kontaktieren Sie uns bitte vor Durchführung der Überweisung unter:
E-Mail: kontakt@teileradbike.com
12. Kontakt
Bei Fragen zu Zahlungen, Rechnungen oder Rückerstattungen können Sie uns kontaktieren:
ASISTA TEILE FÜRS RAD GmbH & Co. KG
88299 Leutkirch im Allgäu
Deutschland
E-Mail: kontakt@teileradbike.com
