1. Geltungsbereich
Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop teileradbike.com bei der
ASISTA TEILE FÜRS RAD GmbH & Co. KG
88299 Leutkirch im Allgäu
Deutschland
aufgegeben werden.
2. Bearbeitung der Bestellung
Nach Eingang Ihrer Bestellung und – bei Zahlung per Vorkasse – nach Eingang der vollständigen Zahlung wird Ihre Bestellung zur Bearbeitung freigegeben.
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 2 Werktage.
Bestellungen werden grundsätzlich an Werktagen bearbeitet. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage gelten nicht als Werktage.
3. Lieferzeit
Die reguläre Lieferzeit beträgt grundsätzlich 2 bis 7 Werktage nach Versand der Bestellung, sofern beim jeweiligen Produkt keine andere Lieferzeit angegeben ist.
Die tatsächliche Lieferzeit kann abhängig vom Lieferort, dem Versanddienstleister, der Verfügbarkeit der Ware und anderen Umständen variieren.
Bei Produkten mit abweichender Lieferzeit ist die auf der jeweiligen Produktseite angegebene Lieferzeit maßgeblich.
4. Versand innerhalb Deutschlands
Wir liefern innerhalb Deutschlands an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt und vor Abschluss der Bestellung deutlich ausgewiesen.
Sofern keine abweichenden Versandkosten angegeben sind, gelten die im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Versandkosten.
5. Versand in andere Länder
Sofern unser Online-Shop Bestellungen aus anderen Ländern zulässt, werden die verfügbaren Lieferländer und die jeweiligen Versandkosten während des Bestellvorgangs angezeigt.
Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands können längere Lieferzeiten entstehen.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten wie Zölle, Einfuhrumsatzsteuer oder sonstige Einfuhrabgaben anfallen.
Diese Kosten sind grundsätzlich vom Empfänger zu tragen, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
6. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt über einen von uns ausgewählten Versanddienstleister.
Je nach Lieferadresse und Versandart können unterschiedliche Versandunternehmen eingesetzt werden.
Die für die Zustellung erforderlichen personenbezogenen Daten werden an den jeweiligen Versanddienstleister übermittelt, soweit dies zur Durchführung des Vertrages erforderlich ist.
7. Sendungsverfolgung
Sofern für die jeweilige Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, kann der Kunde nach dem Versand eine entsprechende Sendungsnummer erhalten.
Die Verfügbarkeit einer Sendungsverfolgung hängt vom gewählten Versanddienstleister und der jeweiligen Versandart ab.
8. Lieferverzögerungen
Sollte es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen, werden wir den Kunden soweit möglich darüber informieren.
Lieferverzögerungen können beispielsweise durch folgende Umstände entstehen:
- Verzögerungen beim Versanddienstleister
- hohes Paketaufkommen
- Streiks
- technische Störungen
- höhere Gewalt
- Wetterereignisse
- behördliche Maßnahmen
- Lieferverzögerungen unserer Lieferanten
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
9. Nichtzustellung
Sollte eine Sendung aufgrund einer vom Kunden falsch angegebenen oder unvollständigen Lieferadresse nicht zugestellt werden können, kann eine erneute Zustellung zusätzliche Kosten verursachen.
Der Kunde wird in diesem Fall kontaktiert, um das weitere Vorgehen zu klären.
Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.
10. Beschädigte Sendungen
Bitte überprüfen Sie die Lieferung möglichst unmittelbar nach Erhalt auf offensichtliche Beschädigungen.
Sollte das Paket bei der Zustellung offensichtlich beschädigt sein, empfehlen wir, den Schaden möglichst unmittelbar beim Versanddienstleister zu dokumentieren und uns ebenfalls zu informieren.
Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit Fotos der beschädigten Verpackung und der Ware an:
kontakt@teileradbike.com
Die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden bleiben unberührt.
11. Verfügbarkeit
Sollte ein bestelltes Produkt entgegen den Angaben im Online-Shop nicht verfügbar sein, werden wir den Kunden unverzüglich informieren.
Bereits geleistete Zahlungen für nicht verfügbare Waren werden entsprechend den gesetzlichen Vorschriften zurückerstattet, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
12. Abweichende Lieferzeiten
Bei Produkten, die nicht sofort verfügbar sind oder eine besondere Lieferzeit aufweisen, gilt die jeweils auf der Produktseite angegebene Lieferzeit.
Werden mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten gemeinsam bestellt, kann die Bestellung grundsätzlich gemeinsam versendet werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
13. Lieferadresse
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Änderungen der Lieferadresse nach Versand der Bestellung können möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden.
14. Versandkosten
Die jeweils geltenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Online-Shop angezeigt.
Der Kunde kann die Versandkosten vor Abgabe der verbindlichen Bestellung einsehen.
15. Kontakt
Bei Fragen zu Versand und Lieferung können Sie uns kontaktieren:
ASISTA TEILE FÜRS RAD GmbH & Co. KG
88299 Leutkirch im Allgäu
Deutschland
E-Mail: kontakt@teileradbike.com
Website: teileradbike.com
Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
Reguläre Lieferzeit: 2–7 Werktage
